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Charte de confidentialité

Le Cinéma Le Palace s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.

La nouvelle règlementation européenne concernant la protection des données personnelles (RGPD ou GDPR) est entré en vigueur vendredi 25 mai 2018 et notre site web est conforme à cette réglementation.

 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

 

Tout traitement des données personnelles collectées sont effectué sous la responsabilité de : LE PALACE - ZAC DES PLAINES DE FIGUEROLLES, ROUTE D’ISTRES - 13500 MARTIGUES

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom adresse, adresse email, mot de passe, données de connexion et de navigation ou historique d'achat.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment lorsque :

  • vous créez et gérez votre compte Le Palace

  • vous effectuez un achat sur notre site

 

 

2. DESTINATAIRES DES DONNÉES

 

Les données collectées sont exclusivement destinées à Le Palace. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants et partenaires auxquels Le Palace fait appel dans le cadre de l'exécution de services. Voici quelques exemples : la réservation d'une séance, l'envoi de courriers électroniques, l'analyse de nos bases de données, ou encore le traitement des commandes de billets électroniques. Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins.

 

 

3. UTILISATION DES DONNÉES VOUS CONCERNANT

 

3.1 Exécution et personnalisation de nos services

Les données vous concernant nous permettent d'exécuter et personnaliser :

  • les services que nous vous proposons (achat de billet électronique)

  • les informations que nous vous adressons (newsletter)

Vous pouvez à tout moment modifier vos données en vous rendant dans la rubrique « Mon compte ».

 

3.2 Informations, notifications par email et newsletters Le Palace

A la création de votre compte, vous recevrez des informations relatives à la gestion de votre compte.

En créant votre compte, vous acceptez de recevoir des notifications par email. Ces notifications peuvent concerner :
- l'achat d'un billet electronique sur notre site.
- des informations sur l’actualité du cinéma Le Palace (films / spectacles à l'affiche).

La notification concernant l'achat d'un billet électronique est indispensable à l'exécution du service demandé.
Par contre si vous ne souhaitez pas recevoir de notification concernant des informations sur l’actualité du cinéma Le Palace, vous pouvez vous désabonner de cette notification en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de nos emails.

 

3.3 Mesure d'audience :

Afin de mieux vous servir, nous mesurons les statistiques relatives à l'activité des visiteurs sur les sites de Le Palace grâce à la solution Google Analytic.

 

 

4. VOS DROITS RELATIFS À LA LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données personnelles vous concernant. Pour l'exercer, vous pouvez adresser votre demande en précisant vos nom, prénom et email :

  • Par courrier électronique à l'adresse mail : contact@cinema-lepalace.com

  • Par courrier postal à l'adresse suivante : LE PALACE - ZAC DES PLAINES DE FIGUEROLLES, ROUTE D’ISTRES - 13500 MARTIGUES

  • Par téléphone : 04 42 41 60 60

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'une pièce d'identité portant votre signature.

Pour le désabonnement à nos communications par email, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de nos emails.

 

 

5. LES COOKIES

 

Le cookie est un fichier texte que nous transférons sur votre ordinateur via votre navigateur Internet. Il a pour but de simplifier votre navigation sur le site Le Palace notamment en permettant de vous authentifier automatiquement à votre compte lors de votre visite mais aussi de personnaliser les informations que nous vous adressons.

Nous autorisons nos partenaires à déposer des cookies depuis notre site. Ils sont destinés à personnaliser vos publicités lors de votre navigation sur notre site ou sur d'autres sites internet.

Vous pouvez à tout moment choisir de supprimer ou refuser ces cookies. Pour connaitre la marche à suivre, rendez-vous dans la section « Aide » du site Internet de votre navigateur. Toutefois, nous vous conseillons de les laisser actifs afin de bénéficier de l'ensemble de nos services personnalisés.
Si vous laissez les « cookies » actifs, assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes.

 

 

6. TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D'UN ACHAT DE BILLET ÉLECTRONIQUE

 

Les informations et données vous concernant sont collectées par Omnico Group notre partenaire chargé des billets électroniques. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande. Elles sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux informations vous concernant. Pour l'exercer, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :

  • Par courrier :
    LE PALACE
    ZAC DES PLAINES DE FIGUEROLLES, ROUTE D’ISTRES
    13500 MARTIGUES

  • Par e-mail : contact@cinema-lepalace.com

Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.